ウォッチガードとHalo、アラートから請求書発行までのMSP自動化ソリューションの提供に向けた提携を発表
2026年8月6日 株式会社エム・アンド・エル
ウォッチガードのセキュリティ運用機能がHaloPSA内に組み込まれ、MSP向けのチケット発行、プロビジョニング、請求のワークフローを効率化
2026年8月６日（木）- 企業向け統合型サイバーセキュリティソリューション（ネットワークセキュリティ／アイデンティティセキュリティ／エンドポイントセキュリティ）のグローバルリーダーであるWatchGuard（R）Technologiesの日本法人、ウォッチガード・テクノロジー・ジャパン株式会社（本社：東京都港区、以下ウォッチガード）は、MSPがより少ない運用負担と迅速なレスポンスでセキュリティサービスを提供／管理できるよう支援するため、Haloとの戦略的提携を発表しました。この提携の一環として、WatchGuard CloudとHaloPSAが連携し、統合されたセキュリティ運用機能をHaloの製品に直接組み込まれることになります。
ウォッチガードは、HaloPSAとシームレスに連携することで、MSP向けのセキュリティ態勢の監視と管理を簡素化し、レスポンスタイムを短縮するとともに、Haloのインターフェイスを通じてプロビジョニング、チケット発行、請求業務を効率化します。セキュリティイベントやライセンス情報を基にチケット発行ワークフローを自動化できるほか、検証済みの資産および利用権限データにより、契約内容の整合性と定期請求の精度が向上します。Service Desk Institute（SDI）によると、自動化によりチケット件数を平均30％削減でき、ITサービスデスクの効率を向上させると同時に、運用コストを削減できると言われています。
ウォッチガードのプロダクトデベロップメント担当VPであるBen Oster（ベン・オスター）は、次のように述べています。「MSPには、PSA内で正確なコンテキスト情報を活用し、手作業を最小限に抑えつつ、自社の業務スタイルに合ったセキュリティ運用が求められています。Haloとの提携により、MSPは業務を迅速に進め、お気に入りのPSAにウォッチガードを組み込むことで、より強固なセキュリティを提供できるようになります。」
