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ＳＯＭＰＯダイレクト、ソラーズの支援を受けGuidewire Jutro Digital Platformによる新たな事故受付ポータルを開設
2026年7月9日 Sollers Consulting株式会社
東京／ワルシャワ、2026年7月9日：ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険株式会社（代表取締役社長：中川 勝史）は、ソラーズコンサルティング株式会社（代表：ミハウ・トロヒムチュク）の支援を受けて開発した新たな事故受付ポータルの運用を開始しました。本ソリューションは2026年5月に本番稼働を開始し、お客さまがより簡単に事故受付手続きを行える環境を提供します。短期間で実現した本プロジェクトは、同社のデジタルトランスフォーメーション推進における重要な一歩となります。
ソラーズの支援のもと、ＳＯＭＰＯダイレクトは個人向け自動車保険を対象としたWebベースの事故受付ポータルを構築しました。初回事故通知（FNOL：First Notice of Loss）に対応する本ソリューションは、事故受付プロセスの柔軟性を高め、お客さまがオンラインで事故情報を登録し、地図から修理工場等を選択することに加え、必要書類や事故画像を提出しながら、簡素化されたデジタル手続きに沿って申請を進めることを可能にします。人身被害を伴わない比較的シンプルな保険金請求案件の受付手続きをコールセンターからポータルへ移行することを想定しており、こうした案件の最大50％を本ポータルで処理することを目指しています。本プロジェクトは、Guidewire社のサポートを受けながらGuidewire Jutro Digital Platformを活用することで推進されました。
ＳＯＭＰＯダイレクト システムサービス部 課長の和田宙也氏は、次のように述べています。「ソラーズ社には、インセプション、スプリントの進め方のプランニングや主導をしていただけることで、新システムかつアジャイル開発がスムーズに進めることができて感謝している。」
新ポータルの導入以前は、入力項目が多かったことに加え、ユーザビリティに課題があり、WEBからの事故登録を行っていただくハードルが高いことに問題を抱えていました。新ソリューションは、入力ステップを簡素化し、保険金請求システムおよび文書管理システムと直接連携することで、顧客体験および業務効率
